Négociations

 

            Négociations / Achats / Ventes

     

     Objectifs communs 

Acquérir des outils pour une meilleure communication

Découvrir les différentes approches de négociation

 

Objectifs complémentaires du module "négociations" 

Savoir préparer les négociations

Maitriser les différentes phases du processus de négociation

 

Objectif complémentaire du module "achats" 

Maitriser le processus des achats

 

Objectif complémentaire du module "ventes" 

Maitriser le processus des ventes

 

Durée

12h à 14h selon le nombre de participants.

 

Programme 

 

1ère partie

Le langage efficace, postures et gestes

Quelques notions théoriques

 

2ème partie

Les approches de la négociation

La nature des situations

Les acteurs de la négociation

 

3ème partie

La préparation

La découverte

L'argumentation

La finalisation

 

4ème partie

Les difficultés les plus fréquentes, comment y remédier

   

Moyens pédagogiques 

Des cas concrets issus de situations rencontrées par les participants seront mises en scène et

filmées, le formateur utilise donc une caméra, mais aussi un ordinateur (diapositives de cours),

un vidéo projecteur et un paper-board. D'autre part, le formateur analysera le quotidien des

participants pour formaliser avec eux des axes d'améliorations applicables dans leur travail.

 

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